TINA
Die digitale Praxisassistentin für Tierarztpraxen
Individuell auf Ihre Praxis abgestimmt.
"Sie könnten mehr Patienten behandeln - aber Ihr Fachpersonal sitzt am Telefon oder erledigt administrative Aufgaben?"
TINA ist die kostengünstige Sofortlösung.
TINA unterstützt Ihr Team am Telefon -
nach Ihren Abläufen, Regeln und Anforderungen
"Ruf mich einfach an."
TINA live erleben
So klingt TINA im Praxisalltag.
Beispiel für Aufnahme und Einordnung eines medizinischen Anliegens
Beispiel für die Bearbeitung eines organisatorischen Anliegens.
Selbst ausprobieren
Rufen Sie TINA einfach an und testen Sie selbst.
Begrenzte Pilotplätze:
TINA frühzeitig zu besonderen Konditionen einsetzen - individuell auf Ihre Praxis abgestimmt.
Virtuelle Praxiszeiten:
Mo-Fr: 8-12 Uhr und 15-18 Uhr
Testen Sie TINA gern auch in der Mittagspause oder am Wochenende - und erleben Sie, wie sie sich automatisch an die Öffnungszeiten der Praxis anpasst.
Was TINA für Ihre Praxis tut
Wirtschaftlichkeit
weniger Unterbrechungen
effizientere Abläufe
mehr Umsatz
Ruhe im Praxisteam
Telefon wird übernommen
Administration wird vorbereitet
konzentriertes Arbeiten
weniger Unterbrechungen
Sicherheit, dass nicht verloren geht
Ihre Praxis. Ihre TINA.
eigene Öffnungs-, Notdienst-, Urlaubs- und Fortbildungszeiten
eigene Abläufe und Regeln
eigene Triage- und Terminlogik
individuelle Fälle und Anforderungen
Keine Standardlösung von der Stange.
Zusatzmodule möglich:
• Videosprechstunde
• Terminvergabe
• Terminrückruf
• Terminbestätigung (Outbound)
Petra Heumüller
Gründerin von VET SUPPORT und Entwicklerin von TINA
Über mich
Trotz vieler Umbrüche gab es eine Konstante in meinem Leben: Tiere.
Als ich mich gefragt habe, mit welchem Projekt ich wirklich an den Markt gehen möchte, war für mich klar:
Es sollte etwas sein, von dessen Nutzen ich überzeugt bin. So entstand TINA.
Ich habe TINA aus zwei Perspektiven entwickelt –
als Tierhalterin und mit Blick auf den Alltag in Tierarztpraxen.
Für die Praxis soll sie Freiraum schaffen:
weniger Unterbrechungen, eine strukturierte Vorauswahl und mehr Zeit für den Patienten, der gerade vor Ort ist.
Gleichzeitig war mir wichtig, dass Tierhalter auch dann mit ihrer Sorge nicht ins Leere laufen, wenn gerade niemand erreichbar ist.
Ihr Anliegen soll aufgenommen, bestmöglich eingeordnet und für den nächsten Praxistag vorbereitet werden.
Das schafft Vertrauen - und manchmal auch eine beruhigtere Nacht.
Kontakt
E-Mail: praxisassistent@heumueller-vet.de
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Petra Heumüller
VET SUPPORT
Eichenstrasse 28
59872 Meschede
Deutschland
Telefon: +49 175 2654230
E-Mail: praxisassistent@heumueller-vet.de
Unternehmensform
Einzelunternehmerin
Umsatzsteuer:
Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG
Rechtlicher Hinweis
TINA ist eine digitale Praxisassistenz zur strukturierten Aufnahme und Weiterleitung von Anliegen an Tierarztpraxen. Die von TINA vorgenommene Ersteinschätzung dient der Priorisierung und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei dringenden Beschwerden oder einer Verschlechterung des Zustands des Tieres ist unabhängig von der Einschätzung durch TINA unverzüglich eine Tierarztpraxis, ein tierärztlicher Notdienst oder eine Tierklinik zu kontaktieren.
Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website erhoben werden und wie sie verwendet werden.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Petra Heumüller
VET SUPPORT
Eichenstrasse 28
59872 Meschede
E-Mail: praxisassistent@heumueller-vet.de
Die verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
3. Hosting
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Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website.
4. Kontaktaufnahme
Wenn Sie mich per Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben einschließlich Ihrer Kontaktdaten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Anschlussfragen zu beantworten.
Die Verarbeitung erfolgt – abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund meines berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Speicherung der Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Entfällt der Zweck der Verarbeitung oder wird eine erteilte Einwilligung widerrufen, werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
6. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an mich wenden.
7. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem sich mein Unternehmenssitz befindet.
8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
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9. Nutzung der digitalen Praxisassistenz TINA
TINA ist eine digitale, KI-gestützte Praxisassistenz zur strukturierten Aufnahme und Weiterleitung von Anliegen an Tierarztpraxen.
Bei der Nutzung von TINA können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten sowie Angaben zum Tier und zum geschilderten Anliegen gehören. Die Verarbeitung erfolgt, soweit dies erforderlich ist, zur Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung des jeweiligen Anliegens.
TINA kann anhand der mitgeteilten Angaben eine strukturierte Ersteinschätzung zur Dringlichkeit eines Anliegens vornehmen. Diese dient ausschließlich der Priorisierung und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Zur technischen Bereitstellung von TINA können externe Dienstleister eingesetzt werden. Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Weitere Informationen zur konkreten Datenverarbeitung bei der Nutzung von TINA werden vor der Nutzung beziehungsweise im Rahmen des jeweiligen Einsatzes bereitgestellt.
10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.